Términos y Condiciones de Uso de Loop

Loop ("la Plataforma" o "el Servicio") es operado por Juan Pablo Montero (en adelante el "Titular"), con domicilio en la ciudad de Pilar, Provincia de Buenos Aires, República Argentina. El email de contacto para cualquier consulta vinculada al Servicio es jpmontero88@gmail.com.

Loop puede ser identificada también bajo el dominio goloop.com.ar.

Loop es una plataforma online que permite a vecinos de barrios cerrados y countries de la República Argentina publicar avisos de productos y servicios, y contactarse entre sí a través de WhatsApp.

Loop NO es parte, intermediario, mandatario, comisionista, representante ni proveedor de las operaciones que los usuarios acuerden a través de la Plataforma. Tampoco interviene en el pago: en la presente etapa, todos los pagos se realizan directamente entre comprador y vendedor por los medios que ellos acuerden, fuera de la Plataforma.

Las operaciones se celebran exclusivamente entre los usuarios, bajo su entera responsabilidad. Loop no garantiza la veracidad de las publicaciones, la identidad real de los publicadores, la calidad o legalidad de los bienes o servicios ofrecidos, ni la efectiva entrega o pago de las operaciones.

El acceso al Servicio es por invitación. Para registrarte debés:

a) Crear una cuenta con tu email (mediante Google OAuth o email + contraseña).

b) Completar tu perfil con nombre, apellido, número de WhatsApp y el barrio cerrado en el que residís.

c) Ser avalado por al menos tres vecinos verificados del mismo barrio, que aprueban tu solicitud desde la Plataforma, o ser aprobado manualmente por el equipo de Loop.

Mientras tu solicitud esté pendiente, podés ver el estado en /pendiente. Si en 7 (siete) días no se alcanza el umbral de avales ni se aprueba manualmente, tu solicitud se elimina automáticamente junto con todos los datos personales que cargaste.

Loop se reserva el derecho de rechazar o no aprobar solicitudes a su sola discreción, en particular cuando: (i) los datos cargados aparezcan como falsos o no se correspondan con un vecino real del barrio; (ii) vecinos del mismo barrio reporten que el solicitante no reside allí; (iii) se detecte uso de cuentas duplicadas, automatización o suplantación de identidad.

Para usar Loop tenés que:

• Tener al menos 18 años cumplidos.
• Contar con capacidad legal para contratar conforme la legislación argentina.
• Residir efectivamente, ser propietario o tener un vínculo estable con un barrio cerrado o country habilitado en la Plataforma.
• Brindar información veraz, completa y actualizada.
• Aceptar estos Términos y la Política de Privacidad.

La cuenta se asocia personalmente al usuario registrado. No se admiten cuentas grupales, compartidas ni a nombre de personas jurídicas.

• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• No podés ceder, prestar ni vender tu cuenta.
• Una persona, una cuenta. Loop puede suspender cuentas duplicadas que sean detectadas.
• Si sospechás que tu cuenta fue accedida sin tu autorización, escribinos a jpmontero88@gmail.com lo antes posible.
• Podés dar de baja tu cuenta en cualquier momento desde /perfil/editar. Al hacerlo, eliminamos en forma permanente tus datos personales, publicaciones, fotos, favoritos y demás contenido asociado, según se detalla en la Política de Privacidad.

Al publicar en Loop te comprometés a respetar estas reglas. Loop puede dar de baja publicaciones que las incumplan, sin previo aviso.

Está prohibido publicar:

a) Armas de fuego, municiones, explosivos o armas blancas de uso restringido.

b) Drogas, sustancias controladas o parafernalia para su consumo.

c) Bebidas alcohólicas dirigidas a menores de edad o sin habilitación correspondiente.

d) Animales vivos, salvo casos de adopción responsable sin fines de lucro y respetando la normativa local de tenencia.

e) Productos falsificados, robados, obtenidos ilegalmente o que infrinjan derechos de propiedad intelectual de terceros.

f) Servicios financieros, préstamos, criptoactivos especulativos, esquemas piramidales o de marketing multinivel.

g) Productos o servicios que requieran licencia profesional cuando el publicador no la posea (medicina, abogacía, contaduría, escribanía, etc.).

h) Material pornográfico, contenido sexual explícito o servicios de acompañamiento.

i) Contenido político partidario o de campaña electoral.

j) Productos o servicios médicos no autorizados por ANMAT, alimentos sin habilitación bromatológica para venta comercial, suplementos sin registro.

k) Cualquier producto o servicio cuya comercialización esté prohibida o restringida por la normativa argentina.

Al publicar también te comprometés a:

• Describir el producto o servicio en forma veraz, sin exagerar ni inducir a error.
• Subir fotos reales del producto, no extraídas de internet ni de otros vendedores.
• No usar la Plataforma para spam, captación masiva de leads ni publicidad sin acuerdo previo con Loop.
• No automatizar publicaciones ni el contacto a otros usuarios.
• Si vendés productos o prestás servicios de forma habitual o como actividad comercial, cumplir con la normativa fiscal aplicable (monotributo, IVA, ingresos brutos, etc.) y con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor cuando corresponda.

Cada usuario es responsable de:

• La veracidad de los datos cargados en su perfil y publicaciones.
• La calidad, legalidad, entrega y posventa de los productos o servicios que ofrece.
• El cumplimiento de las obligaciones fiscales, comerciales y de defensa del consumidor aplicables a su actividad.
• El trato respetuoso hacia otros vecinos. Acoso, amenazas, discriminación y hostigamiento son causales de suspensión inmediata.
• El contenido de los votos y reportes que emita en el sistema de aval vecinal, que deben hacerse de buena fe.

Loop pone a disposición la Plataforma "tal cual está" (as is) y "según disponibilidad" (as available). No garantizamos:

• Que los usuarios sean quienes dicen ser, aunque verificamos identidad por consenso vecinal.
• Que los productos o servicios publicados sean reales, de la calidad anunciada ni que sean efectivamente entregados.
• Que las transacciones se completen o que el pago se realice.
• Que la Plataforma esté siempre disponible o libre de errores.

Si tenés un problema con otro usuario, podés escribirnos a jpmontero88@gmail.com. Vamos a intentar mediar de buena fe, pero la resolución final de cualquier reclamo entre vecinos corresponde a los usuarios involucrados y, en su caso, a las autoridades competentes.

Loop puede suspender o dar de baja una cuenta, total o parcialmente, sin previo aviso, cuando:

• El usuario incumpla estos Términos.
• Se detecte fraude, suplantación de identidad o cuentas duplicadas.
• Vecinos del barrio reporten al usuario y los hechos se confirmen razonablemente.
• Se reciba una orden judicial o administrativa válida.

En caso de baja por incumplimiento, los datos del usuario pueden conservarse por un plazo prudencial a efectos de evitar reingresos y cumplir eventuales requerimientos de autoridades. Podés solicitar la revisión de una decisión escribiendo a jpmontero88@gmail.com dentro de los 30 días.

La marca "Loop", el dominio goloop.com.ar, el logo, el diseño, el código fuente, los textos y demás contenidos producidos por Loop son propiedad del Titular. No podés copiarlos, reproducirlos ni usarlos comercialmente sin autorización escrita.

Las fotos, textos y demás contenidos que subís a la Plataforma siguen siendo de tu propiedad. Al publicarlos en Loop nos otorgás una licencia no exclusiva, gratuita y revocable, para mostrarlos dentro de la Plataforma a usuarios verificados y, cuando sea relevante, en comunicaciones operativas dirigidas a usuarios. No usaremos tus contenidos en materiales promocionales de Loop sin tu autorización previa, salvo capturas que ilustren el funcionamiento del Servicio sin identificarte de manera personal.

Si das de baja una publicación o tu cuenta, esta licencia se extingue.

Loop puede incluir publicaciones patrocinadas, banners de anunciantes locales o "recomendados del barrio". Estos contenidos:

• Estarán claramente etiquetados como "Patrocinado" o "Recomendado".
• No incluyen pixels de tracking de redes publicitarias de terceros (Google, Meta, TikTok, etc.).
• Pueden ser rechazados por Loop a su discreción, especialmente en categorías sensibles (apuestas, criptomonedas especulativas, multinivel, política partidaria, etc.).

Loop no recomienda ni garantiza la calidad de los productos o servicios de los sponsors. La contratación de cualquier oferta de un sponsor es bajo entera responsabilidad del usuario.

Loop puede modificar estos Términos y la Política de Privacidad cuando lo considere necesario. Vas a ser notificado mediante:

• Una notificación dentro de la Plataforma, y/o
• Un email a la dirección asociada a tu cuenta,

con al menos 15 días de anticipación a la entrada en vigor de los cambios materiales. Si continuás usando la Plataforma después de esa fecha, se considera que aceptás los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo, podés dar de baja tu cuenta en cualquier momento.

Loop también puede modificar, suspender o discontinuar funciones de la Plataforma. En estos casos vamos a intentar avisarte con anticipación, salvo razones técnicas urgentes.

En la máxima medida que permita la ley aplicable, Loop no responde por:

• Daños indirectos, consecuentes, pérdida de chance, lucro cesante o daño moral derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
• Conductas, contenidos o publicaciones de otros usuarios.
• Las operaciones que los usuarios celebren entre sí.
• Fallas de servicios de terceros (incluyendo, sin limitación, Supabase, Vercel, Google, Resend, PostHog, WhatsApp y, en el futuro, Mercado Pago u otros proveedores).
• Caso fortuito o fuerza mayor.

Nada en estos Términos limita las garantías que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor otorga al usuario cuando le sea aplicable.

Si usás Loop en condición de consumidor, te recordamos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor te ampara. Podés consultar el portal oficial en https://www.argentina.gob.ar/produccion/consumidor o presentar reclamos mediante el Sistema Nacional de Resolución de Conflictos en las Relaciones de Consumo (COPREC).

Te invitamos a contactarnos primero a jpmontero88@gmail.com para intentar resolver cualquier inconveniente directamente.

Cuando habilitemos pagos integrados, vamos a incorporar el "Botón de Arrepentimiento" requerido por la Resolución 424/2020 y demás normativa aplicable.

El Titular se reserva el derecho de transferir la operación de Loop a una sociedad comercial regularmente constituida bajo las leyes argentinas, con CUIT y domicilio legal propios. La transferencia será notificada a los usuarios con al menos 15 días de anticipación, no implicará pérdida material de derechos respecto de los aquí pactados y permitirá al usuario que no esté de acuerdo dar de baja su cuenta antes de su entrada en vigor.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia que no pueda resolverse de buena fe entre las partes, se establece la jurisdicción de los tribunales ordinarios con asiento en la ciudad de Pilar, Provincia de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, salvo cuando la ley aplicable obligue a someter la controversia a otra jurisdicción (en particular, la jurisdicción del consumidor cuando corresponda).

Para cualquier consulta sobre estos Términos: jpmontero88@gmail.com.